Adanya penyakit akibat virus Covid-19 secara global ini sangat mengejutkan dunia. Pandemi Covid-19 ini telah mengubah cara orang berbelanja dan layanan yang mereka harapkan di layananan kesehatan. Untungnya, bisnis apotek berada dalam posisi yang sangat baik untuk memanfaatkan pasar yang terus berubah dan mendapatkan keuntungan finansial dari pandemi. Sebagai apotek sudah dapat menyesuaikan dengan proses pelayanan era pandemi dengan meminimalkan proses kontak fisik.
Dengan adanya pandemi Covid-19 masyarakat lebih paham dengan pentingnya menjaga kesehatan dan kebutuhan akan obat yang dapat mempertahankan imunitas tubuh. Jika dikelola dengan baik, bisnis apotek tetap akan memberikan keuntungan. Nah berikut ini adalah beberapa tips yang dapat anda terapkan dalam bisnis apotek anda selama pandemi :
1. Tetapkan Prosedur yang Aman Bagi Pasien
Penting bagi pasien untuk merasa aman dan terjamin saat datang di apotek Anda selama pandemi. Pasien harus menyadari perubahan yang dibuat oleh apotek, dan bahwa perubahan tersebut diterapkan untuk menjaga kesehatan dan keselamatan pelanggan. Coba pikirkan cara baru bagi staf apotek Anda untuk berinteraksi dengan pasien dan membantu pelanggan dan pasien mendapatkan apa yang mereka butuhkan tanpa memasuki apotek. Namun jika hal ini tidak memungkinkan anda tetap dapat melakukan pelayanan dengan memakai alat kesehatan seperti masker, ventilasi udara yang baik di apotek, dan menerapkan protokol jaga jaga jarak. Jangan lupa untuk menyediakan alat cuci tangan di depan apotek anda.
2. Menjadi Sumber Informasi
Memberi pasien informasi dan panduan terbaru untuk menghadapi pandemi. Pasien sering kali menemukan apoteker sebagai penyedia layanan kesehatan yang paling mudah ditemui. Gunakan waktu yang tidak pasti ini untuk memposisikan diri Anda dan apotek Anda sebagai sumber informasi medis yang dapat dipercaya. Terutama saat era pandemi, sangat banyak informasi hoax pengobatan yang beredar di masyarakat. Ketika anda dapat melakukan penyuluhan atau pemberian informasi yang terpercaya, ini akan meningkatkan nilai apotek anda di masyarakat. Hal ini dapat membuat pelanggan baru menjadi pelanggan setia apotek Anda.
3. Tunjukkan Keandalan
Adanya pandem ini berdampak kepada setiap orang termasuk kepada pelanggan apotek. Pelanggan menghadapi kenyataan baru sulitnya untuk datang ke apotek dan mendapatkan beberapa produk sediaan farmasi. Apotek yang membantu pelanggan dengan maksimal meskipun dalam keadaan sulit menunjukkan kepada pelanggan mereka bahwa apotek dapat diandalkan. Ini memberi pasien perasaan aman dan membangun loyalitas yang kuat pada apotek Anda.
4. Tawarkan Layanan Terkait Coronavirus
Pandemi menciptakan peluang bagi barang dan jasa baru untuk ditawarkan di apotek Anda. Masker, pembersih tangan, dan produk pembersih adalah beberapa produk yang mungkin dicari pelanggan Anda karena pandemi. Mungkin juga akan terdapat peluang untuk anda bekerja sama dengan dokter untuk melakukan pengujian antibodi Covid di apotek Anda. Anda juga dapat mengadakan fasilitas jasa antar obat atau bekerja sama dengan pihak penyedia pengobatan digital. Karena tidak dapat dipungkiri bahwa pelanggan akan lebih menyukai hal yang praktis dan aman.
Secara keseluruhan, pandemi menciptakan peluang unik untuk menampilkan layanan pelanggan yang luar biasa. Manajemen apotek yang berfokus pada peluang yang dibawa oleh pandemi dan bekerja untuk menciptakan pengalaman yang lancar dan bermanfaat bagi pasien dapat melihat pertumbuhan laba yang luar biasa selama waktu yang sangat jauh di luar kebiasaan kita semua.
Baca Juga : Pihak pemerintahan yang mengeluarkan izin apotek
Pada saat pandemi, semua orang memiliki tanggung jawab moral untuk saling menjaga satu sama lain, berikut ini adalah tips yang anda dapat informasikan kepada pelanggan anda untuk tetap aman ke apotek saat pandemi:
- Jangan mengunjungi apotek jika Anda mengalami gejala COVID-19 (termasuk demam, kehilangan bau atau rasa dan / atau batuk baru yang terus-menerus).
- Jangan memesan resep Anda secara berlebihan. Untuk mencegah kekurangan obat, pesan hanya yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya.
- Anda mungkin harus mengantri untuk masuk ke apotek karena apotek membatasi jumlah orang yang masuk pada satu waktu.
- Tidak mempercayai hoax pengobatan Covid-19 begitu saja
Anda juga dapat meningkatkan kesuksesan bisnis apotek selama pandemi covid-19 dengan menggunakan aplikasi SwipeRx. SwipeRx merupakan aplikasi pengadaan apotek yang terpercaya dan bekerja sama dengan sejumlah PBF legal. Melalui aplikasi ini, anda dapat membandingkan harga satu jenis obat di setiap PBF. Kemudian juga terdapat beberapa program loyalitas yang menguntungkan anda seperti potongan harga dan hadiah menarik seperti emas batangan untuk anda yang berhasil mengumpulkan poin loyalitas.
Selain itu, pengadaan bersama SwipeRx juga cepat, obat dapat dikirimkan pada hari yang sama saat anda melakukan pemesanan bagi apotek. Jika anda ingin mengetahui informasi lainnya tentang bisnis apotek anda dapat membaca artikel-artikel kami sebelumnya dan bergabunglah dengan kami SwipeRx aplikasi digital pengadaan obat yang menawarkan jaminan 100% produk original dari PBF terpercaya, layanan pengiriman cepat, dan harga yang kompetitif. Daftarkan apotek di sini sekarang!
