Menjalankan bisnis apotek akan selalu mendapatkan tantangan dalam memberikan keseimbangan antara melayani kebutuhan obat, bertemu dengan pasien dan mengelola staf Anda, mudah untuk merasa kewalahan. Itu sebabnya sangat penting untuk memaksimalkan efisiensi di semua area apotek Anda.
Terutama jika apotek anda belum memakai sistem digitalisasi, maka pekerjaan rumah anda akan semakin banyak dalam hal efisiensi waktu. Tantangan terbesar dalam efisiensi di apotek adalah saat ingin memberikan pelayanan klinis kepada pasien. Banyak apotek yang tidak memasukkan layanan klinis ke dalam alur kerja mereka sama sekali, dan hal itu dapat membuat mereka kurang efisien. Jika apotek Anda seperti apotek pada umumnya, intervensi klinis Anda terjadi secara terpisah dari tempat Anda mengisi resep. Anda tidak tahu kapan pasien akan datang untuk mengambil obat mereka, dan kapan mereka datang, Anda tidak tahu apakah mereka membutuhkan layanan klinis. Jadi ketika mereka datang, Anda hanya berfokus untuk memberi mereka obat-obatan dan terkadang anda terlewat untuk merekomendasikan pelayanan tambahan kepada pasien . Ini bukan cara paling produktif untuk menjalankan bisnis Anda.
Anda dapat melakukan beberapa penyesuaian yang dapat memberikan dampak besar terhadap efisiensi operasional bisnis apotek anda dengan mengikuti beberapa tips di bawah ini :
1. Miliki Program Sinkronisasi Pengobatan
Salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi yang secara langsung menguntungkan pasien adalah dengan membuat program sinkronisasi pengobatan. Sinkronisasi medis berarti pasien tidak lagi harus mengunjungi apotek Anda beberapa kali sebulan untuk mengambil resep yang berbeda. Sebaliknya, mereka dapat mengambil semua obat mereka sebulan sekali pada waktu yang dijadwalkan.
Sinkronisasi medis tidak hanya meningkatkan kepatuhan, tetapi juga efisiensi. Berikut tiga cara beralih ke sinkronisasi medis dapat merampingkan operasi di apotek Anda:
- Jadwal Anda menjadi lebih dapat diprediksi, karena Anda tahu kapan pasien datang untuk mengambil obat mereka. Sinkronisasi medis membantu Anda membuat lebih banyak “janji” bagi pasien untuk mengambil obat mereka, yang berarti Anda dapat memprediksi dengan lebih baik seberapa sibuk Anda pada waktu tertentu.
- Anda memiliki lebih banyak waktu untuk melakukan pelayanan klinis kepada pasien. Anda dapat membahas semua kekhawatiran tentang efek samping pengobatan, pertanyaan kesehatan, atau masalah lain saat pasien datang untuk mengambil obat mereka. Pada umumnya yang saat ini terjadi adalah pasien mengambil obat, selanjutnya beberapa hari kemudian baru menanyakan anda mengenai keluhan tentang obat.
- Pasien Anda lebih patuh pada obat mereka. Ini membantu hasil klinis dan finansial di apotek Anda, tetapi juga memudahkan untuk melacak hasil pengobatan pasien. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk bertanya-tanya apakah pasien meminum obatnya, karena Anda mendapat konfirmasi bulanan bahwa pasien mengambil obatnya.
Saat Anda beralih ke sinkronisasi medis, Anda merampingkan proses pengambilan resep dan konseling, dan Anda juga membuat seluruh pengalaman lebih nyaman bagi pasien Anda. Jika anda kesulitan dalam menerapkan sistem ini secara keseluruhan, anda dapat memulainya pada beberapa pelanggan apotek anda terlebih dahulu.
2. Pekerjakan Staf Anda dengan Bijak
Tidaklah cukup hanya memikirkan bagaimana program dan promosi bisnis apotek, Anda juga harus mempertimbangkan bagaimana memaksimalkan waktu staf farmasi Anda. Apakah setiap orang memiliki peran dan tanggung jawab yang jelas? Apakah tugas apoteker Anda memanfaatkan waktu mereka dengan sebaik-baiknya, atau dapatkah tugas ini didelegasikan atau diotomatiskan? Berikut ini adalah tiga cara menggunakan staf Anda untuk memaksimalkan efisiensi:
- Standarisasi proses kerja untuk semua anggota staf. Setiap orang harus memiliki peran dan tanggung jawab khusus dan mengikuti alur kerja yang telah anda terapkan pada standar prosedur. Sistem ini akan mengurangi waktu dan tenaga yang terbuang percuma.
- Maksimalkan pemberian tugas kepada staf apotek anda. Ada banyak tugas yang dilakukan apoteker Anda yang bisa dilakukan oleh asisten farmasi. Resep mengisi adalah contoh yang bagus; teknisi Anda harus dapat pekerjaan tersebut. Dengan demikian apoteker anda dapat berfokus kepada tugas lain yang tidak dapat digantikan oleh asisten farmasi apotek anda.
Ketika setiap orang telah mengidentifikasi peran dengan jelas, operasi harian berjalan jauh lebih lancar. Selain itu, ketika Anda mendelegasikan atau mengotomatiskan tugas yang membutuhkan banyak waktu namun tidak terlalu esensial, apoteker Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk pelayanan obat kepada pasien.
3. Mengotomatiskan Pekerjaan yang Memakan Waktu
Apapun yang menyita banyak waktu apoteker Anda dan mengganggu alur kerja dapat membuat operasi menjadi kurang efisien. Satu tugas yang semakin memakan waktu untuk dilakukan secara manual adalah pengelolaan klaim asuransi. Anda dapat menggunakan teknologi untuk mengotomatiskan proses manajemen klaim sehingga kecepatan dan efisiensi meningkat.
Anda juga dapat menggunakan teknologi untuk mengingatkan Anda pada pasien yang memenuhi syarat untuk intervensi klinis atau membutuhkan layanan klinis dasar. Anda dapat menghubungi pasien, mencari tahu kapan mereka datang untuk mengambil obatnya, dan menjadwalkan intervensi untuk waktu itu jika akan memakan waktu lebih dari beberapa menit. Semua yang Anda lakukan harus terhubung dan terjadi dalam alur kerja Anda sehingga tidak terputus-putus atau terputus. Ini cara yang jauh lebih efisien untuk menjalankan apotek Anda.
Baca Juga : Tips penerimaan obat minim kesalahan!
Kemudian anda juga dapat melakukan pemesanan sediaan farmasi secara online kepada beberapa Pedagang Besar Farmasi (PBF) sekaligus melalui aplikasi digital. Dengan aplikasi ini anda dapat menghemat waktu dan dapat melihat harga produk yang paling murah hanya melalui layar handphone anda. SwipeRx merupakan aplikasi pengadaan apotek yang terpercaya dan bekerja sama dengan sejumlah PBF legal. Melalui aplikasi ini, anda dapat membandingkan harga satu jenis obat di setiap PBF. Kemudian juga terdapat beberapa program loyalitas yang menguntungkan anda seperti potongan harga dan hadiah menarik seperti emas batangan untuk anda yang berhasil mengumpulkan poin loyalitas. Selain itu, pengadaan bersama SwipeRx juga cepat, obat dapat dikirimkan pada hari yang sama saat anda melakukan pemesanan bagi apotek. Jika anda ingin mengetahui informasi lainnya tentang bisnis apotek anda dapat membaca artikel-artikel kami sebelumnya dan bergabunglah dengan kami SwipeRx aplikasi digital pengadaan obat yang menawarkan jaminan 100% produk original dari PBF terpercaya, layanan pengiriman cepat, dan harga yang kompetitif. Daftarkan apotek di sini sekarang!
